Versão de 1º de novembro de 2026.
Somos a 20.211.323 MARKEY WENDLEY FLORENTINO DA SILVA - ME, conhecida como Sempre Telecom, provedora de internet, CNPJ 20.211.323/0001-31, com sede na Rua Damasco, 575, Campina Grande, PB. Decidimos como os dados desta página são usados e respondemos por eles. Contato: [email protected] ou (83) 9.9608-7091.
As mensagens trocadas com o nosso número de WhatsApp pela plataforma oficial da Meta. Os demais dados do cadastro e do contrato não são o assunto desta página.
Nunca pedimos CPF, CNPJ ou outro documento pela conversa. O atendente responde pelo próprio WhatsApp, e o nosso sistema não guarda o texto dessas conversas; elas ficam no WhatsApp da empresa.
Para enviar faturas, lembretes e avisos de atraso, de bloqueio e de pagamento; para atender aos seus pedidos, como a segunda via; para comprovar o que foi enviado; e para cuidar da segurança e da qualidade do serviço. Não usamos estes dados para publicidade, e não usamos inteligência artificial para responder às mensagens.
Principalmente para cumprir o contrato com você e, se você ainda não é cliente, para atender ao que você pediu. Também para cumprir a lei e defender direitos.
Não vendemos seus dados. Só passam por quem nos ajuda a prestar o serviço:
Algumas dessas empresas podem tratar dados fora do Brasil, seguindo as regras delas.
Ainda não definimos um prazo final para as mensagens: hoje elas ficam guardadas como registro do atendimento e da cobrança, inclusive as de quem não é cliente. Os avisos técnicos recebidos da Meta são apagados em 8 dias. As cópias de segurança podem manter o que estiver nelas por até cerca de 12 meses. Quando definirmos o prazo, ele será publicado aqui.
O número, o identificador e o conteúdo das mensagens ficam criptografados, assim como as cópias de segurança. O sistema não fica aberto à internet, e o conteúdo só é visto por quem tem permissão.
Basta pedir pelo próprio WhatsApp. Um atendente desliga o envio, e você não recebe mais as faturas e os avisos automáticos por este canal. Respondemos ao que você mesmo pedir, como a segunda via.
A Lei Geral de Proteção de Dados lhe dá o direito de saber se tratamos seus dados, ter acesso a eles, corrigi-los, saber com quem foram compartilhados e pedir a portabilidade. Você também pode pedir o bloqueio ou a eliminação do que for desnecessário e se opor a um uso indevido. Alguns dados precisamos manter por lei, por contrato ou para defender direitos: se não pudermos atender a um pedido, explicaremos o motivo. Peça pelo [email protected]; responderemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Quando esta política mudar, publicaremos a nova versão nesta página, com a data.